Gebruik van Cookies

Aareon gebruikt cookies om de werking van haar websites zo goed mogelijk aan te passen aan de wensen van haar bezoekers.
Wanneer u gebruikmaakt van de Aareon-websites, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies.

logoAareon

Aareon DesignLab in Mainz 10
Prozesse werden neu gedacht und gleich visualisiert. Wie sieht die Customer Journey aus, wie begegnet man den Anforderungen der Anwender (z. B. Mitarbeiter, Mieter) am besten?

Bijeenkomsten/Academy > Academy

Volledige cursusaanbod Aareon 2019

Het volledige cursusaanbod van Aareon vindt u terug op www.kjenning.nl. U kunt zich hier ook voor onze workshops aanmelden.

Cursusaanbod

Hieronder vindt u een korte omschrijving per cursus.

Klikt u op de titel, dan komt u uit bij dezelfde workshop op de site van Kjenning, waar u zich ook kunt aanmelden.

Beslisbomen
In deze workshop geven we u uitleg over hoe u de Tobias AX-beslisboom voor onderhoud kunt gebruiken om uw intake voor reparatieverzoeken zo goed mogelijk te laten verlopen. Dit zowel voor uw klantportaal als ter ondersteuning van uw eigen frontoffice. Ook laten we u zien hoe u de beslisboom voor reparatieverzoeken kunt inrichten en wat de mogelijkheden zijn op het gebied van beslisboomintelligentie.

Bezit/cartotheek in Tobias AX
U werkt al een tijdje met het beheren van bezit/cartotheekgegevens, maar hebt het gevoel dat sommige handelingen handiger moeten kunnen. Of u wilt de datakwaliteit van (stam)gegevens bijwerken met actuele informatie. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit het beheren van bezit/cartotheekgegevens te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

Correspondentie Tobias AX
U bent bezig met de inrichting van de query's voor de brieven in Tobias AX, maar u heeft het idee dat dit gemakkelijker moet kunnen. Of u wilt meer mogelijkheden van Correspondentie benutten. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit de mogelijkheden van Correspondentie te halen. Tevens is er volop gelegenheid vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met andere deelnemers.

Correspondentie in Tobias AX voor functioneel beheerders
U bent bezig met de inrichting van de query’s voor de brieven in Tobias AX, maar u heeft het idee dat dit gemakkelijker moet kunnen. Of u wilt query's maken, aanpassen of toevoegen. Of u wilt meer mogelijkheden van Correspondentie benutten. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit de mogelijkheden van correspondentie te halen. Tijdens de workshop is er volop gelegenheid vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen.

Fox Klantportaal CMS
U werkt al een tijdje als functioneel beheerder met het Fox klantportaal CMS maar hebt u hebt gevoel dat sommige handelingen handiger moeten kunnen.Of u wilt een duidelijk referentiekader dat u inzicht geeft in taken en verantwoordelijkheden. Tijdens deze workshop geven wij u handvatten om meer uit Fox Klantportaal CMS te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

Frontofficetraining Tobias AX
U bent het eerste aanspreekpunt voor de huurders én u werkt veel met het RIS van Tobias AX of u maakt gebruik van andere applicaties om gegevens op te vragen en u heeft het idee dat dit gemakkelijk moet kunnen. Of u wilt meer weten over de mogelijkheden van Tobias AX om uw dagelijkse werkzaamheden te vergemakkelijken? Tijdens deze interactieve workshop gaan wij dieper in op de rol van frontofficemedewerker en kijken we naar de digitale mogelijkheden om uw werk efficiënter en leuker te maken. Denk hierbij aan de volgende vraagstellingen: wat voor vragen stelt een huurder eigenlijk en welke informatie verwacht hij van u? Hoe kan ik bij de juiste informatie en hoe ontvang ik op tijd de juiste informatie van collega’s? We kijken uitgebreid naar de mogelijkheden van het RIS, Fox Contact, Fox Klantportaal en de mogelijkheden van andere modules in Tobias AX.

Incassoproces Tobias AX
U werkt al een tijdje met het incassoproces van Tobias AX maar u wilt de mogelijkheden die Tobias AX biedt beter gaan benutten om het incassoproces te optimaliseren. Of u wilt weten hoe u Mail to Pay kunt inzetten om het incassoproces te vergemakkelijken. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit het incassoproces te halen en het werken hiermee te optimaliseren. Tijdens de workshop is er volop gelegenheid vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen.

Informatievoorziening
U werkt al een tijdje met de rapportagetools Radar of Sonar maar hebt het gevoel dat sommige handelingen handiger moeten kunnen. Of u wilt inzicht krijgen in de bestaande mogelijkheden die de BI-tools van Aareon nu en in de nabije toekomst kunnen bieden. Tijdens deze interactieve sessie waarin demo’s en workshops worden gecombineerd, krijgt u handvatten om meer uit uw rapportages te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen.

Inkoopcontracten beheren in Tobias AX
U werkt al een tijdje met de module Inkoopcontracten maar hebt het gevoel dat sommige handelingen handiger moeten kunnen.Of u wilt eenvoudiger uw contracten beheren, verlengen en financieel efficiënt afhandelen. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit Inkoopcontracten te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

Jaarverslag met Tobias AX
Aan de hand van een inhoudelijke workshop nemen we u mee in het opstellen van een jaarverslag. Uiteraard kan er ervaring en kennis met elkaar uitgewisseld worden. Stelt u elk jaar voor uw woningcorporatie het jaarverslag op maar moet u telkens weer nagaan welke informatie u hiervoor uit Tobias AX nodig heeft? Of heeft u dit nog niet eerder gedaan? Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om informatie uit Tobias AX te halen voor het opstellen van het jaarverslag. Wij geven aan welke gegevens, overzichten en rapportages u in Tobias AX kunt gebruiken ter onderbouwing van het jaarverslag. Tijdens de workshop is er volop gelegenheid vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen.

Opfrissen en verdieping Tobias AX
U werkt al een tijdje met Tobias AX maar hebt het gevoel dat u handiger en sneller moet kunnen navigeren. Of u wilt filters en query’s kunnen maken om lijstwerk uit Tobias AX te kunnen genereren. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit Tobias AX te halen en het werken te vergemakkelijken en versnellen. Tijdens de workshop is er volop gelegenheid vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen.

Woningwaarderingsgegevens beheren in Tobias AX
U beheert al een tijdje de woningwaarderingsgegevens, maar hebt het gevoel dat sommige handelingen handiger moeten kunnen. Of u wilt overbodig geworden inrichting uitsluiten in vervolgprocessen. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit het beheren van woningwaarderingsgegevens te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

Opfrissen proces jaarlijkse huurverhoging in Tobias AX

Voert u elk jaar de jaarlijkse huurverhoging uit maar kunt u wel weer een opfrisbeurt gebruiken? Of u wilt sneller en makkelijker de huurverhoging kunnen verwerken? Het gezamenlijk beoordelen van de huidige werkwijze wat betreft de huurverhoging is een mogelijkheid. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om de jaarlijkse huurverhoging te vereenvoudigen. We behandelen het gehele proces. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

Opfrissen proces stook- en servicekosten in Tobias AX
Voert u elk jaar de stook- en servicekostenafrekening uit maar kan uw kennis wel weer een opfrisbeurt gebruiken? Of u wilt sneller en makkelijker de afrekeningen stook- en servicekosten kunnen verwerken? Ook het samen beoordelen van de huidige wijze van afrekenen is een mogelijkheid. Tijdens deze interactieve workshop geven wij u handvatten om meer uit de stook- en servicekostenafrekening te halen en het werken hiermee te vereenvoudigen. We behandelen het gehele proces van het maken van de afrekeningdefinitie tot het daadwerkelijk versturen van de brieven. Daarnaast is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de andere cursisten.

 

De workshops van de Aareon Academy kenmerken zich door een grote mate van interactie en praktische, direct toepasbare tips. Met onze trainingslocatie in Amersfoort beschikken we over de juiste ambiance voor workshops en trainingen. Wij bieden u een grote variëteit aan workshops, waardoor u of uw collega zich gericht op de functie en interesse kunt inschrijven. We kunnen workshops van een dag(deel)faciliteren, inclusief lunch.

 

Vragen of klachten?

Heeft u vragen m.b.t. ons cursusaanbod of wilt u hierover een klacht indienen? Stuur deze dan naar academy@aareon.nl.

Onze klachtenprocedure ziet u rechts.

to top