GEBRUIK VAN COOKIES & TRACKING

Cookies hebben we nodig om onze website voor u te optimaliseren.

Technische cookies

Technische cookies zijn essentieel om het websitebezoek modern en veilig te laten verlopen en om geïntegreerde diensten zoals klantenlogin en trainingsregistraties goed te laten functioneren. Daarom kunt u technische cookies niet deactiveren.

Cookies & tracking

Verschillende online diensten van derden helpen ons de website te verrijken met extra functies en het online aanbod te verbeteren met verzamelde statistische gegevens over bezoeken aan de website en gegevens over gebruikersgedrag (tracking). Daarom zouden wij het op prijs stellen als u de bijbehorende cookies en tracking accepteert.

settings
linkedin
youtube

vimeo

Gedetailleerde informatie over cookies en tracking

Gedetailleerde informatie is te vinden op de pagina Privacy, waar u cookies en tracking kunt in- of uitschakelen onder privacy-instellingen.

Klancase Mail to Pay
Woningcorporaties

Oplossingen > Woningcorporaties > Meer oplossingen > Creditmanagement (Mail to Pay)

Klantcase met Mail to Pay: Start met vroegsignalering

Om de schuldenproblematiek een halt toe te roepen is er een wijziging in de wet doorgevoerd die vroegsignalering verplicht stelt. Vroegsignalering kan via twee partijen: BKR en Inforing.

Veel handmatige handelingen

Deze partijen verzamelen de schulden per klant en zetten deze door naar de juiste gemeente voor verdere bemiddeling. Vesteda voorzag veel handmatige handelingen ten gevolge van deze aanpassing.

Automatiseren middels directe koppeling Inforing

Samen met Vesteda heeft Mail to Pay de overdracht naar Inforing kunnen automatiseren. Hiertoe is een extra stap toegevoegd aan de huurincassoflow van Vesteda. Alle hiervoor in aanmerking komende huurders worden in de werkbak “Inforing” geplaatst. Deze werkbak biedt Vesteda een extra controle mogelijkheid waarbij eventuele uitzonderingen kunnen worden uitgesloten worden van een overdracht aan Inforing. Voor de automatische overdracht heeft Mail to Pay een koppeling met Inforing gerealiseerd. Deze koppeling stuurt alle benodigde data van de huurders door naar Inforing. Inforing stuurt vervolgens een bevestiging van de verwerkte gegevens terug naar Vesteda.

Aantal handmatige handelingen teruggedrongen tot het minimum

Dankzij de directe koppeling met Inforing en de extra stap in de flow van Vesteda is het volledige aanmeldproces naar Inforing geautomatiseerd. Zelfs de mogelijkheid voor de klant om zich af te melden van vroegsignalering is in de oplossing meegenomen. De medewerkers van Vesteda dienen enkel nog een korte controle op de overdracht uit te voeren.

to top