GEBRUIK VAN COOKIES & TRACKING

Cookies hebben we nodig om onze website voor u te optimaliseren.

Technische cookies

Technische cookies zijn essentieel om het websitebezoek modern en veilig te laten verlopen en om geïntegreerde diensten zoals klantenlogin en trainingsregistraties goed te laten functioneren. Daarom kunt u technische cookies niet deactiveren.

Cookies & tracking

Verschillende online diensten van derden helpen ons de website te verrijken met extra functies en het online aanbod te verbeteren met verzamelde statistische gegevens over bezoeken aan de website en gegevens over gebruikersgedrag (tracking). Daarom zouden wij het op prijs stellen als u de bijbehorende cookies en tracking accepteert.

settings
linkedin
adobe

vimeo

Gedetailleerde informatie over cookies en tracking

Gedetailleerde informatie is te vinden op de pagina Privacy, waar u cookies en tracking kunt in- of uitschakelen onder privacy-instellingen.

Fox Huurderapp: selfservice voor uw klanten
Fox Huurderapp: selfservice voor uw klanten ·
Aareon Digital Solutions

Nieuws > Woningcorporaties
Oplossingen > Aareon Digital Solutions > App's en portalen (Fox-suite) > Fox Huurderapp: selfservice voor uw klanten

Fox Huurderapp: selfservice voor uw klanten

Efficiënt werken en klanttevredenheid zijn grote uitdagingen voor vastgoedbeheerders. Hoe bereiken we het beste resultaat? De visie van Aareon is hierin duidelijk: Iedereen, Altijd, Overal.

De wereld om ons heen verandert snel en alles wordt digitaal. Uw klanten - en ook uw medewerkers en partners - verwachten dat u hen daarin faciliteert. Tobias 365/AX is het ERP-systeem van Aareon: het centrum van uw informatiearchitectuur, de motor van uw bedrijfsprocessen, de bron van uw informatie en de basis voor rapportage en sturing. Toegankelijk gemaakt met portalen, apps en andere toepassingen die wij u nu al kunnen bieden. Uitbesteed en toch integraal.

Aareon biedt u innovatieve oplossingen die voorzien in deze mogelijkheden. De visie van Aareon is hierin duidelijk: Iedereen, Altijd, Overal.

Iedereen: Activiteiten worden steeds meer belegd bij de personen of organisaties die een aandeel daarin hebben. Niet alleen uw medewerkers maar ook uw huurders en ketenpartners verrichten hun eigen deel van de werkzaamheden. Bewaking van en ‘in control’ blijven over de processen blijft daarin van groot belang.

Altijd: Zaken doen van negen tot vijf is al lang verleden tijd. Informatie verkrijgen, verstrekken, toevoegen en het kunnen wijzigen daarvan, moet op ieder moment mogelijk zijn.

Overal: De activiteiten moeten uitgevoerd kunnen worden ongeacht de locatie waar iemand zich bevindt. Thuis, bij de klant, op kantoor of waar dan ook onderweg.

Fox Huurderapp

Steeds vaker wordt de smartphone gebruikt om contact te zoeken met dienstverleners, zo ook met u als woningcorporatie. Vanaf nu kunt u uw huurders hiervoor de Fox Huurderapp aanbieden.

Met de app – die voor iOS en Android beschikbaar is – kunnen uw huurders eenvoudig vragen stellen aan uw organisatie. Deze vraag wordt in Tobias AX/365 als een contactmoment geregistreerd. Uw antwoord op de gestelde vraag lezen ze natuurlijk ook in de app. Ook het indienen van een reparatieverzoek door middel van de beslisboom is mogelijk, waarbij de huurder eventueel een afspraak kan plannen op een moment dat het hem en u uitkomt. De huurder kan op ieder moment de status van zijn reparatieverzoek in de app volgen. Fox Huurderapp kan gebruikt worden om gegevens te bekijken en waar nodig aan te passen, bijvoorbeeld om door te geven dat een e-mailadres is gewijzigd. U kunt ook even snel een berichtje sturen naar de huurders van een bepaald complex met de Fox Huurderapp. Huurders in dat complex die gebruik maken van de app krijgen een pushnotificatie op hun telefoon met uw bericht.

Voordelen

De mogelijkheden van Fox Huurderapp

Openstaande facturen
Met de Fox Huurderapp kan de huurder nu al zijn openstaande facturen zien en deze met een paar klikken betalen. Vanuit de Huurderapp wordt de app van de bank opgestart, waarna de huurder de openstaande factuur via iDeal betaalt.

Opzeggen huur
Ook het opzeggen van de huur kan nu helemaal via Fox Huurderapp. De huurder geeft zijn gewenste einddatum aan samen met een reden van opzegging. Wanneer u met een (extern) planbord werkt, dan kan de huurder kiezen uit beschikbare tijdstippen - wanneer het hem uitkomt - voor een voorinspectie en/ of eindinspectie. Weet de huurder zijn nieuwe adres al, dan kan dit direct ingevuld worden. De huurder geeft akkoord, de opzegging staat in de workflow van Tobias AX of 365 en de geplande inspecties staan in de juiste agenda’s.

Eenvoudig inloggen
Het gebruik van een gebruikersnaam en wachtwoord is niet nodig, simpelweg inloggen met een vingerafdruk of face id is voldoende om toegang te krijgen tot de app.

Eigen huisstijl
Fox Huurderapp wordt voorzien van uw bedrijfslogo, huisstijlkleuren en wordt in de AppStore (Apple) en Google Play (Android) geplaatst. Uw huurders kunnen deze app daar downloaden.

Geïnteresseerd in andere apps zoals Fox Opname?

Fox Opname is de app voor (mutatie)inspecties van woningen.
Ik lees graag meer.

Meer handige app's: Fox Procuratie

Fox Procuratie: de app voor direct inzicht in factuur en inkooporders.
Meer weten?
to top