Iedereen: Activiteiten worden steeds meer belegd bij de personen of organisaties die een aandeel daarin hebben. Niet alleen uw medewerkers maar ook uw huurders en ketenpartners verrichten hun eigen deel van de werkzaamheden. Bewaking van en ‘in control’ blijven over de processen blijft daarin van groot belang.

Altijd: Zaken doen van negen tot vijf is al lang verleden tijd. Informatie verkrijgen, verstrekken, toevoegen en het kunnen wijzigen daarvan, moet op ieder moment kunnen.

Overal: De activiteiten moeten uitgevoerd kunnen worden ongeacht de locatie waar iemand zich bevindt. Thuis, bij de klant, op kantoor of waar dan ook onderweg.

De wereld om ons heen verandert snel en alles wordt digitaal. Uw klanten - en ook uw medewerkers en partners - verwachten dat u hen daarin faciliteert. Tobias AX is het ERP-systeem van Aareon: het centrum van uw informatiearchitectuur, de motor van uw bedrijfsprocessen, de bron van uw informatie en de basis voor rapportage en sturing. Toegankelijk gemaakt met portalen, apps en andere toepassingen die wij nu al beschikbaar hebben. Uitbesteed en toch integraal.

Met Fox Klantportaal levert Aareon een platform waarmee u uw klanten beter inzicht geeft in hun eigen situatie en daarnaast de mogelijkheid om steeds meer zaken zelf, automatisch en volledig betrouwbaar te laten uitvoeren. Uw klanten kunnen zelf hun eigen zaken regelen terwijl u volledig in control blijft over de processen. Hierdoor bereikt u een hoge mate van klanttevredenheid en optimaliseert u uw bedrijfsprocessen.

Fox Klantportaal is een webplatform voor ondersteuning van al uw klantprocessen met gebruik van verschillende devices (smartphones, tablets en PC)

In bovenstaand overzicht ziet u dat uw huurder met standaard functies wordt ondersteund vanaf de totstandkoming van het nieuwe huurcontract tot en met de beëindiging daarvan. Maar ook als uw klant vragen heeft die niet standaard kunnen worden behandeld, kunnen deze toch via een optie bij contactmomenten worden ingediend. Daarmee kan elke vraag door de klant aan uw medewerkers worden voorgelegd. Het antwoord op de vraag loopt via hetzelfde kanaal. Daarmee is het mogelijk om Fox Klantportaal als enige kanaal voor al uw klantcontacten in te zetten!

Veilig en vertrouwd in de cloud!

Fox Klantportaal is een cloudoplossing, die voldoet aan de door W3C vastgestelde veiligsheidseisen. Daarmee staan wij garant voor het uitstekend functioneren van Fox Klantportaal, zonder extra beheerkosten voor uw organisatie. Software updates worden automatisch geïnstalleerd. Fox Klantportaal kent een duidelijke en actieve roadmap en releasebeleid, gebaseerd op de best practices in 6 Europese landen.