GEBRUIK VAN COOKIES & TRACKING

Cookies hebben we nodig om onze website voor u te optimaliseren.

Technische cookies

Technische cookies zijn essentieel om het websitebezoek modern en veilig te laten verlopen en om geïntegreerde diensten zoals klantenlogin en trainingsregistraties goed te laten functioneren. Daarom kunt u technische cookies niet deactiveren.

Cookies & tracking

Verschillende online diensten van derden helpen ons de website te verrijken met extra functies en het online aanbod te verbeteren met verzamelde statistische gegevens over bezoeken aan de website en gegevens over gebruikersgedrag (tracking). Daarom zouden wij het op prijs stellen als u de bijbehorende cookies en tracking accepteert.

settings
linkedin
youtube

vimeo

Gedetailleerde informatie over cookies en tracking

Gedetailleerde informatie is te vinden op de pagina Privacy, waar u cookies en tracking kunt in- of uitschakelen onder privacy-instellingen.

Fox: the Front Office eXperience
Aareon Digital Solutions

Oplossingen > Aareon Digital Solutions
Oplossingen > Aareon Digital Solutions > Fox-suite (app's en portalen)

Fox: the Future Office eXperience

De wereld om ons heen verandert snel en digitalisering is een belangrijke onderdeel van deze verandering. Efficiënt werken en klanttevredenheid zijn grote uitdagingen voor corporaties. Bovendien heeft de klant van vandaag hoge verwachtingen.

Uw klanten willen steeds meer zelf uitvoeren via digitale toepassingen en verwachten antwoorden op hun vragen op het moment dat hen dat uitkomt. Dit betekent dat u uw klanten verschillende mogelijkheden moet bieden om dit te kunnen doen.

Aareon biedt u innovatieve oplossingen die voorzien in deze mogelijkheden. De visie van Aareon is hierin duidelijk: Iedereen, Altijd, Overal.

Iedereen: Activiteiten worden steeds meer belegd bij de personen of organisaties die een aandeel daarin hebben. Niet alleen uw medewerkers maar ook uw huurders en ketenpartners verrichten hun eigen deel van de werkzaamheden. Bewaking van en ‘in control’ blijven over de processen blijft daarin van groot belang.

Altijd: Zaken doen van negen tot vijf is al lang verleden tijd. Informatie verkrijgen, verstrekken, toevoegen en het kunnen wijzigen daarvan, moet op ieder moment mogelijk zijn.

Overal: De activiteiten moeten uitgevoerd kunnen worden ongeacht de locatie waar iemand zich bevindt. Thuis, bij de klant, op kantoor of waar dan ook onderweg.

Gepersonaliseerd klantcontact

Fox (Future Office eXperience) is de suite die de frontofficetoepassingen en portalen integreert met Tobias AX. Tobias AX blijft het hart van de frontofficeoplossing: het centrum van uw informatiearchitectuur, de motor van uw bedrijfsprocessen, de bron van uw informatie en de basis voor rapportage en sturing. Daarnaast bieden we met Fox een slimme oplossing om de productiviteit te maximaliseren en uw klantcontacten te optimaliseren. De frontofficeapplicaties ondersteunen uw medewerkers in de processen die ze onderweg en bij de klant uitvoeren.

Aareon biedt u een ‘click, call & face’ oplossing voor gepersonaliseerd klantcontact. Uw klant bepaalt zelf via welk kanaal hij met u contact zoekt. Deze multi-channel oplossing zorgt ervoor dat uw klanten via alle kanalen (offline, online of via social media) en op ieder gewenst moment, ongeacht de tijd en plaats waar ze zich bevinden, contact met u kunnen opnemen.

Fox: the Front Office eXperience
Fox: the Front Office eXperience

Integratie front- en backoffice

De Fox-suite is niet alleen een slimme oplossing voor uw frontoffice, maar biedt ook een optimale integratie tussen front- en backoffice. De zaken die zijn gewijzigd door de frontoffice-medewerkers zijn direct beschikbaar voor de backoffice en andersom. De verschillende applicaties zijn volledig geïntegreerd met Tobias AX en vormen daarmee een onderdeel van het complete en innovatieve productportfolio van Aareon. Ook DMS-systemen als Archief Compact en ShareWorx zijn volledig geïntegreerd in de Fox-suite.

Dankzij de integratie tussen de verschillende apps en Tobias AX beschikt u over een digitale frontofficeoplossing voor verdergaande professionalisering van uw processen!

Fox: volledige frontoffice-ondersteuning

De voordelen van Fox

to top