Planning en dagelijks onderhoud via PCA

Ons denken houdt niet op bij de implementatie van onze gezamenlijke oplossingen. We denken en praten met de klant over het inrichten van het hele bedrijfsproces. Van kop tot staart.

Dit doen we in partnership met Aareon. Dit begint met delen van de visie op samenwerking waarna goede afspraken en slimme tools zorgen voor een efficiënter serviceproces voor onze klanten. Partnership waarin wij, naast het hebben van een standaard integratie, ook doorbouwen en onderhouden. We werken niet alleen samen in techniek, maar ook op het gebied van marktkennis. Intensief, want samen ben je immers slimmer, beter en sneller!

PCA gevestigd in Salland en Aareon in Drenthe. Wij delen samen het nuchtere karakter en bedienen samen circa 30% van het sociale vastgoed in Nederland. Dat zijn meer dan 470.000 VHE’s.

Wat biedt ons partnership?

Onze krachten bundelen we. Met behulp van de slimme systemen van Aareon en PCA werkt u op een eenduidige manier en verzekert u zichzelf van efficiënte en correcte gegevensuitwisseling. Hiermee kunt u slimmere, betere en snellere service verlenen aan uw huurders. Wij kennen uw rol als corporatie. Samen gaan we de uitdagingen die u, als corporatie heeft, aan.

Denk aan:

• Optimale huurderstevredenheid
• Grip houden op uitstaande opdrachten
• Prestatieafspraken
• Druk op de first-time-fix ratio
• Gebrek aan capaciteit in de buitendienst
• Optimale communicatie met alle belanghebbenden
• Afstemming van vraag en aanbod van capaciteit

Samen bieden wij de perfecte oplossing voor het dagelijks onderhoud van vastgoedbeheerders: eenvoudig, compleet en geïntegreerd. Volledig digitaal vanaf het reparatieverzoek tot aan de verwerking van de uren, materiaal en kosten. Naast een optimale integratie, garandeert het intensieve partnership een afstemming op het gebied van product-development en roadmap bepaling.

Interfaces en functionaliteiten

Aareon en PCA ondersteunen verschillende koppelingen tussen de platformen. Met alle versies van Tobias kan PCA als expert koppelen. Aareon schuift PCA als expert naar voren om gezamenlijk invulling te geven aan het dagelijks onderhoudsproces bij corporaties.

Beschikbare functionaliteiten in de rijke koppeling:

• Planning van reparatieverzoeken en mutatieonderhoud
• Planning van periodiek onderhoud
• Voortgangsbewaking/statusteruggave van opdrachten
• Bewaking en verwerken van voorraadmutaties
• Meervoudig reparatieverzoek
• Vervolgafspraak maken met de huurder op locatie door de vakman
• Toevoegen van bijlagen documenten en foto’s (ook vanuit de intake)
• Communicatie met de huurder gedurende het planproces
• Ondersteuning van aannemers (co-makers)
• Administratieve verwerking van registraties
• Rapportage/Business Intelligence
• Inzien van historie op adresniveau
• Teruggave best-fit planvoorstel aan huurdersportaal
• Planningsoptimalisatie/ dynamisch plannen
• Afhandeling o.b.v. kunstmatige intelligentie
• Automatisch plannen van periodieke opdrachten of keuringen
• Kosten ten laste van en oorzaakcode in de koppeling (beschikbaar vanaf Tobias AX 2012)
• Vrije taken of opvulklussen voor een vakman beschikbaar stellen

PCA gaat verder...

PCA gelooft in de kracht van Kunstmatige intelligentie. Met de komst van Artificiële Intelligentie verandert niet alleen de relatie tussen machine en mensen drastisch, maar ook de relatie tussen bedrijven en klanten. Willen organisaties klant- en/of opdrachtgevergericht blijven functioneren, dan moeten zij AI-first gaan denken en doen. PCA draagt bij met Marlin AI (Artificiële Intelligentie). Wij helpen de waarde die de data herbergt inzichtelijk en bruikbaar te maken. PCA maakt dit concreet en toepasbaar, vandaag.

Er zijn op dit moment al een aantal slimme algoritmen en AI functies binnen de planoplossing Marlin beschikbaar. Deze zorgen ervoor dat een toenemend aantal scenario’s door Marlin AI zelfstandig afgehandeld kunnen worden. Denk daarbij aan de inzet van planningsoptimalisatie, patroonherkenning of planautomatisering, zodat de beschikbare capaciteit optimaal benut wordt.

De innovatie-drive van PCA betekent niet dat we de kracht van de mens vergeten. Sterker nog, de ontwikkeling in de organisatie komt voort uit de dialoog met klanten, partners, experts, leveranciers en andere meedenkers waarbij de krachten van mens en techniek samenkomen.

PCA gelooft in de kracht van samenwerken in de keten

Door krachten te bundelen en samen slimmer, beter en sneller te worden. Optimale samenwerking in de keten zorgt ervoor dat u, samen met uw co-makers de veelbesproken uitdagingen aan kunt gaan.

Strategische samenwerking tussen co-maker en corporatie is de sleutel tot succes. Dit begint met het delen van de visie op samenwerking, waarna goede afspraken en slimme tools zorgen voor de efficiënte realisatie door alle partijen. Door de inzet van Marlin Ketenintegratie houdt u zicht op de planning, status en uitvoer bij uw co-maker(s). Dankzij Marlin Ketenintegratie kunt u dit doen vanuit uw eigen systemen.