GEBRUIK VAN COOKIES & TRACKING

Cookies hebben we nodig om onze website voor u te optimaliseren.

Technische cookies

Technische cookies zijn essentieel om het websitebezoek modern en veilig te laten verlopen en om geïntegreerde diensten zoals klantenlogin en trainingsregistraties goed te laten functioneren. Daarom kunt u technische cookies niet deactiveren.

Cookies & tracking

Verschillende online diensten van derden helpen ons de website te verrijken met extra functies en het online aanbod te verbeteren met verzamelde statistische gegevens over bezoeken aan de website en gegevens over gebruikersgedrag (tracking). Daarom zouden wij het op prijs stellen als u de bijbehorende cookies en tracking accepteert.

settings
linkedin
youtube

vimeo

Gedetailleerde informatie over cookies en tracking

Gedetailleerde informatie is te vinden op de pagina Privacy, waar u cookies en tracking kunt in- of uitschakelen onder privacy-instellingen.

Valuemation

Service-applicatie Valuemation

Op deze pagina vindt u de richtlijnen en instructies voor contact met de servicedesk en het registreren van meldingen en verzoeken via IT-servicemanagementsysteem Valuemation.

Meldingen registreren

Naast het contact met de servicedesk-medewerkers van Aareon via telefoon of e-mail kunt u zelf meldingen aanmaken in het IT-servicemanagementsysteem Valuemation, waarvoor u hieronder uitgebreide instructies aantreft.

Door zelf uw melding of verzoek te registreren kan deze snel in behandeling worden genomen. U kunt een duidelijke omschrijving vastleggen en eventuele bijlagen koppelen. Doordat een dergelijke melding direct in de werkvoorraad van de specialisten van het geregistreerde product en deelsysteem komt, is een snellere respons mogelijk.

Om bij te dragen aan een snelle en soepele afhandeling vindt u hiernaast een instructiedocument voor het zo optimaal mogelijk indienen van meldingen of verzoeken en een sjabloon dat u helpt bij het beschrijven en het vastleggen van de reproductiestappen.

Beheer medewerkergegevens

Het is mogelijk om invloed te hebben op uw gebruikers en hun rechten/rollen die binnen Valuemation geregistreerd zijn. Een of meerdere per klant toe te wijzen personen kunnen met deze functie de volgende werkzaamheden uitvoeren:

Alleen medewerkers met een administrator-rol kunnen bovenstaande werkzaamheden uitvoeren. De administrator-rol moet door Aareon worden toegekend.

Wij ontvangen dan ook graag de naam van diegene die dit voor uw organisatie mag doen.

Documentatie Valuemation

Hiernaast kunt u de handleiding voor de meldingenapplicatie Valuemation downloaden. Wij zullen dit document in de loop van de tijd bijwerken en uitbreiden.
Ook de memo over de livegang per 11 februari 2019 kunt u hier nalezen.

Hieronder kunt u enkele instructievideo's bekijken en beluisteren over het aanmaken van tickets en het toevoegen van bijlagen.

Uw huidige privacy-instellingen zorgen ervoor dat YouTube-video's niet kunnen worden weergegeven.

Uw huidige privacy-instellingen zorgen ervoor dat YouTube-video's niet kunnen worden weergegeven.

Uw huidige privacy-instellingen zorgen ervoor dat YouTube-video's niet kunnen worden weergegeven.

to top