Van elkaar leren, eerlijk kunnen zijn en op elkaar bouwen. Alleen zo komen we vooruit. Het gezamenlijke doel? Blije beheerders en blije bewoners! Zo zijn we samen ‘one step ahead’.
Nog slimmer, nog efficiënter en nog transparanter samenwerken met onze klanten. Dat doen we door de juist service te bieden, klantvragen te beantwoorden, casussen op te lossen voor onze klanten en gebruikerstrainingen te verzorgen. Jij als onze collega klantencoach zet elke dag dat extra stapje om onze klanten blij te maken.
Groei jij met ons mee?
Hoe ziet jouw werkdag als klantencoach eruit?
Eigenlijk is elke dag voor jou als klantencoach anders. Maar vandaag staat de wekker op tijd, want vandaag ga je naar de klant toe. Eenmaal aangekomen bij de klant maak je even kennis met een aantal medewerkers om vervolgens de vergaderzaal in te gaan. Hier geef je een uitgebreide uitleg over het gebruik van onze VvE software en gelukkig is iedereen enthousiast!
Na de training stap je weer in de auto op weg naar ons kantoor. Vanmiddag staat er nog een overleg gepland met je collega’s en aan het einde van de dag behandel je nog een aantal klantvragen. De dag is voorbij gevlogen, gelukkig is er morgen weer een dag!
Jouw inzet als klantencoach willen we graag belonen, daarom bieden we jou
- Een salaris tussen € 3.000,- en €4.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Vakantiegeld, een prestatiebeloning en korting op privéverzekeringen.
- Een goede pensioenregeling.
- Een laptop
- Jaarlijks 27 verlofdagen waar je maximaal 15 dagen per jaar bij kunt kopen bij een fulltime dienstverband.
- Een jaarlijks zomerfestival met al je collega’s van Aareon NL, een gezellige kerstborrel met je collega’s en wekelijkse lunch uitstapjes.
- Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling in de vorm van trainingen, cursussen en opleidingen.
Onze Aareon beloften aan jou
Balans - Wij bieden een werkomgeving waarin je een optimale balans tussen privé en werk kunt creëren.
Waardering – Een passende beloning voor het werk wat je doet.
Flexibiliteit – Je kan zelf invulling geven aan een aantal arbeidsvoorwaarden, afgestemd op jouw behoeftes. Dit kan gaan om bijvoorbeeld extra mogelijkheden voor verlof of werken in deeltijd.
Sociale zekerheid – Wij bieden gunstige voorwaarden en verzekeringen op het gebeid van beloning, pensioen en verzuim.
Ontwikkeling – Volop ruimte om je persoonlijke ontwikkeling vorm te geven waarbij de focus ligt op groei en kwaliteit.
Twinq leren kennen, is een kwestie van tijd, wat we van jou vragen is
- Minimaal een hbo werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
- Je krijgt energie van het geven van trainingen en bent geduldig.
- Je bent nauwkeurig en wil samen met je collega’s voor het beste resultaat gaan.
- Je hebt inlevingsvermogen, bent klantgericht en servicegericht.
Fulltime of parttime werken?
Als je onze nieuwe collega wordt, zouden we graag 32 tot 40 uur per week met je doorbrengen. Als jouw voorkeur uitgaat naar minder uren, dan is dit natuurlijk bespreekbaar.
Werken bij Aareon/Twinq, waarom zou je dat willen?
Wat maakt Aareon een fijne werkgever? Wat zorgt ervoor dat onze medewerkers zich elke dag met plezier inzetten voor Aareon? En bovenal, wat maakt dat de gemiddelde contractduur op 11,5 jaar staat en alleen maar stijgt? Dit hebben we onze eigen medewerkers gevraagd, want wie kan jou een beter beeld geven dan onze eigen medewerkers?
Klantencoach Birgit: ‘Altijd nét een stapje extra doen voor onze klanten, maar ook voor elkaar als collega’s, is voor mij typisch Twinq. Mijn collega’s zijn betrokken, loyaal, hardwerkend en gezellig. Een van de redenen waardoor ik het zo naar mijn zin heb bij Twinq.’
Klantencoach Edwin: 'Op mijn visitekaartje staat ‘Klantencoach’. En dat is natuurlijk precies wat wij doen. We coachen onze klanten. In mijn geval houdt dit vooral in dat ik zowel op kantoor als extern trainingen verzorg. De ene keer is het een training uit ons trainingsprogramma, de andere keer is dat een maatwerktraining. Klanten blij maken is mijn drijfveer. Als ik de beheerders kan helpen dan krijg ik daar ‘twinqelende’ ogen van.'
Wil je ons beter leren kennen?
Wanneer we op basis van jouw cv en motivatiebrief denken dat we bij elkaar passen, dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking. Als we hier allebei enthousiast van worden, dan gaan we ervoor zorgen dat we je zo snel mogelijk kunnen verwelkomen in ons team. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met onze collega’s van HR via 088-2420242.
Kijk voor meer informatie op onze website: www.twinq.nl.