Als supportspecialist ben je een belangrijke schakel tussen de klant en Aareon. Met het team ben je samen verantwoordelijk voor de issues en calls van klanten. Je lost klantvragen op door deze te analyseren, goed door te vragen en oplossingen te bedenken. Zo help je onze klanten op afstand om hun dagelijkse werk goed te kunnen uitvoeren. Ook test je de aanpassingen voor fouten en ben je betrokken bij de distributie van de software naar klanten.
Voor deze veelzijdige functie met groeipotentieel is het belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen bij de klant en onze producten voor woningcorporaties goed leert kennen. Het is essentieel dat je leergierig bent én actief de samenwerking opzoekt met betrokkenen.
Vind jij het een uitdaging om zo snel mogelijk een probleem te doorgronden, creatieve oplossingen te bedenken en kun je goed prioriteren? Ben jij klantgericht, proactief en zuig je snel nieuwe informatie op? Lijkt het je leuk om medewerkers van woningcorporaties te ondersteunen bij het gebruik van onze software en digitale ondersteuningen? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Wat neem je mee?
- Minimaal een HBO-opleiding met een relevante studierichting, bijvoorbeeld Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde of Bedrijfsinformatica
- Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels
- Je bent ook leergierig en analytisch, wat maakt dat je een goed oog hebt voor details
- Het voelt voor jou goed om in een team te werken en je kunt ook zelfstandig uit de voeten
- Jij bent te omschrijven als flexibel, proactief en initiatiefrijk
- Jij deelt met ons de mening dat het vanzelfsprekend is om resultaat- en klantgericht te werken de focus ligt op kwaliteit
Waar ga je werken?
Collega’s omschrijven onze cultuur als informeel binnen een professionele omgeving. Er is ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. Wij helpen je graag verder in jouw carrière, wij vinden het erg belangrijk dat je groeit als persoon en in je kennis en kunde. Wij hechten veel waarde aan klantgerichtheid en aan het werkplezier van onze medewerkers. Als medewerker van Aareon werk je bij een internationale en sterk groeiende organisatie. Aareon is in Nederland een grote partner van Microsoft. Wij houden van uitdagingen, zijn innovatief en een betrokken werkgever. We maken gebruik van de nieuwste technieken en producten zoals Dynamics 365, Office 365 en Power BI.
Enthousiast en reageren?
Je mag je CV en je motivatie hiervoor naar ons mailen via onderstaande button. Tot snel!