Facilitair service management in de praktijk

Ja. Meld je aan, dan ontvang je na afloop de opname, ook als je er op 26 november niet bij kunt zijn.

We volgen één melding over een kapotte airco langs de vijf schakels: melden vanaf de telefoon, registreren bij gebouw, object en contract, toewijzen aan de juiste behandelaar of leverancier, uitvoeren vanuit het portaal van de leverancier en terugkoppelen naar de melder. Daarna zie je kort het overzicht van de coördinator, onderhoud en reserveringen.

Ja. Het webinar gaat juist ook over wat je mag verwachten als de melder en de leverancier in hetzelfde proces zitten, en waar je begint bij een overstap van een ander systeem.

AI ondersteunt het team op de plek waar het werk gebeurt. Bij een binnenkomende melding haalt het de kern eruit, signaleert het ontbrekende informatie en stelt het een categorie voor. Jullie eigen processen en afspraken blijven leidend: AI vult aan binnen de regels die je zelf instelt.

Facilitor is een platform voor facilitair service management. De melder, het facilitaire team en de leverancier werken in hetzelfde proces: melden gaat op één plek, ook via de telefoon, en iedereen ziet wat er met een melding gebeurt. Je richt het zelf in en breidt stap voor stap uit.