Home

Support

De servicedesk helpt je graag verder!

Heb je vragen over onze software of loop je tegen bepaalde problemen aan?

Onze collega's staan klaar om jou te helpen!
_F3A0147
Zendesk

Meld je vraag of storing bij ons aan via Zendesk

Registreer je melding in ons ticketsysteem Zendesk. Aan elke melding wordt een prioriteit toegekend. Voor het bepalen hiervan kijken we naar de impact en urgentie hiervan. Ook gezond verstand en kennis van de processen van jouw organisatie spelen hierbij een rol. De prioriteit wordt vastgesteld om te bepalen in welke volgorde en binnen welke termijn we een melding moeten verhelpen.

Natuurlijk wil je als klant zo snel mogelijk een oplossing, dan wel een antwoord op een melding. Dat snappen we heel goed. En hier streven we dan ook naar.
Ga naar onze Zendesk-portalen
_F3A9511-1

Wegwijs in Zendesk

Om je snel wegwijs te maken in Zendesk hebben we een korte video voor jou gemaakt. Hierin zie je hoe je een account kunt maken en welke functionaliteiten je allemaal kunt vinden in Zendesk.

 
Bekijk de instructievideo

Heb je een vraag over onze software-oplossingen?

De servicedesk van Aareon is vijf dagen per week open van 08.00 uur tot 17.30 uur. Onze voorkeur gaat er naar uit dat je je melding registreert in ons meldingensysteem Zendesk. In urgente gevallen vragen je om telefonisch contact met ons op te nemen bij voorkeur via je persoonlijke supporttelefoonnummer. 

Alternance 2

Aareon Academy

Leren en groeien met de juiste kennis op het juiste moment

De Aareon Academy verzorgt al jarenlang trainingen en praktische leermiddelen waarmee gebruikers het maximale uit onze software kunnen halen. Of het nu gaat om opleidingen tijdens het implementatietraject, cursussen voor basisvaardigheden of opfriscursussen: wij zorgen voor de juiste kennis op het juiste moment. Daarnaast bieden wij duidelijke tutorials die stap voor stap door specifieke functies leiden en interactieve webinars met verdiepende informatie. Op deze manier ondersteunen wij onze klanten continu bij het efficiënt en effectief inzetten van onze software.
Meer informatie