Doel van de samenwerking
De samenwerking tussen Aareon en Customeyes richt zich op het structureel verbinden van huurdersfeedback aan dagelijkse vastgoedprocessen. Door klantonderzoek te koppelen aan Aareon-oplossingen zoals Tobias 365 en REMS kunnen vastgoedorganisaties automatisch feedback ophalen op relevante momenten, bijvoorbeeld na een reparatie, verhuizing of klacht.
Zo ontstaat een continue stroom aan actuele inzichten in wat huurders ervaren. Vastgoedorganisaties kunnen hierdoor sneller signaleren wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is, en deze inzichten direct vertalen naar gerichte acties. Zo maken Aareon en Customeyes de stap van periodiek meten naar continu luisteren én verbeteren.