Voor woningcorporaties, commercieel vastgoed en VvE

S1MONE

Van melding naar de juiste informatie voor een snelle opvolging

Een goede afhandeling begint met een complete melding. S1MONE helpt bewoners en gebruikers om reparatieverzoeken en storingen eenvoudig digitaal door te geven. Via een QR-code start de melder een gesprek via WhatsApp en wordt stap voor stap de informatie verzameld die nodig is om de melding goed op te volgen.

Als partner van Aareon helpt S1MONE om de intake van meldingen slimmer in te richten en beter aan te laten sluiten op de processen die daarna volgen.

Neem contact op

Over S1MONE

Een onduidelijke of onvolledige melding zorgt al snel voor extra werk. Medewerkers moeten terugbellen, aanvullende informatie opvragen of achterhalen bij welk object een melding hoort.

S1MONE richt zich juist op die eerste stap. De melder scant een QR-code en wordt via WhatsApp door het meldingsproces geleid. Daarbij kan direct relevante informatie worden toegevoegd, zoals een omschrijving, foto of video en de locatie van de melding.

Zo krijgt de behandelaar meer informatie om de melding gericht op te pakken en wordt onnodig heen-en-weer communiceren beperkt.

Aareon en S1MONE werken samen aan een slimmer digitaal intakeproces voor meldingen. Daarbij combineren we de technologie van S1MONE voor laagdrempelige en gestructureerde intake met de oplossingen van Aareon voor vastgoedbeheer.

Voor woningcorporaties werken Aareon en S1MONE samen aan digitale verwerking van bewonersmeldingen, van de eerste intake tot registratie in Tobias 365.

Ook binnen VvE-beheer is S1MONE verbonden met het Aareon-portfolio via een koppeling met TwinQ. Hierdoor kunnen gegevens vanuit S1MONE worden uitgewisseld met TwinQ en kan de beheerder de melding vanuit de vertrouwde werkomgeving verder behandelen.

Zo sluiten het contact met de bewoner en het achterliggende beheerproces beter op elkaar aan.

Minder uitzoekwerk, meer informatie vanaf de start

De voordelen van digitale intake

Door relevante informatie direct tijdens de melding te verzamelen, kan een reparatieverzoek of storing completer bij de behandelaar terechtkomen. Dat maakt een gerichtere en efficiëntere opvolging mogelijk.

Laagdrempelig melden via QR-code en WhatsApp
Foto's en video's direct toevoegen aan een melding
Meer relevante informatie beschikbaar bij de eerste intake
Minder aanvullende communicatie nodig om een melding compleet te krijgen
Meldingen beter laten aansluiten op het achterliggende beheerproces

Meer weten over S1MONE?

Wil je weten hoe S1MONE kan aansluiten op de processen en oplossingen binnen jouw organisatie? Neem contact met ons op. We vertellen je graag meer over de samenwerking en de mogelijkheden.

Neem contact op

Ontdek onze andere partners

${ post.highlight_tag?.label }

${ post.topic?.[0]?.label }

${ post.truncatedName }

${ post.description }

${ post.cta_text }