Van notitieblok tot digitale ontzorging – het verhaal achter Linkd

Ivo Willems, commercieel directeur, vertelt hoe hij samen met Marc Visser, algemeen directeur Van der Linden Groep, het initiatief Linkd opzette: een platform dat particulieren en makelaars ondersteunt bij het regelen van nutsvoorzieningen. In dit gesprek blikken we terug op het ontstaan, de ontwikkeling en de samenwerking met Vattenfall en laten we zien hoe een simpel idee kon uitgroeien tot een gewaardeerde schakel in het verhuisproces.

Een onverwacht moment als startpunt

De oorsprong van Linkd ligt in een persoonlijke ervaring van medeoprichter Marc Visser. Op een avond stond er iemand van een energieleverancier – destijds Nuon, nu Vattenfall – voor zijn deur met een aanbod voor een nieuw energiecontract. Wat opviel was het invulblok dat de vertegenwoordiger gebruikte: exact hetzelfde als waarmee makelaars meterstanden noteren bij een oplevering. Dat detail zette Marc aan het denken: kon dit model ook dienstbaar zijn binnen de vastgoedwereld? Niet alleen als extra service richting kopers en huurders, maar mogelijk ook als aanvullend verdienmodel voor makelaars.

Van handmatig naar digitaal

Al snel werd een exclusieve samenwerking opgezet met voorheen Nuon (nu Vattenfall), waarbij makelaars actief nieuwe bewoners hielpen met hun energiecontracten. Wat begon met één makelaar groeide in korte tijd uit tot honderden aangesloten kantoren. Die snelle uitbreiding vroeg om digitalisering. Niet lang daarna werd het model verrijkt met meerdere aanbieders van energie, en ook andere diensten zoals internet, stadswarmte, water en verzekeringen vonden hun plek binnen het platform. “Het balletje ging rollen,” vertelt Ivo Willems. “We groeiden snel, maar hielden altijd focus op kwaliteit. We werken met betrouwbare partijen en bieden geen kortstondige aanbiedingen, maar duurzame oplossingen.” Van crisisoplossing naar structurele service De timing bleek cruciaal. Tijdens de financiële crisis boden de aanvullende diensten van Linkd voor makelaars een extra inkomstenstroom. Maar zelfs na het herstel van de woningmarkt bleef het model relevant. De kern bleef hetzelfde: bewoners ontzorgen in een stressvolle verhuisperiode. “Het moment van verhuizen is hét moment waarop alles opnieuw geregeld moet worden,” zegt Ivo. “Makelaars spelen daarin een logische rol als verwijzer en zo zorgen we samen voor een soepele overgang.”

Van samenwerking naar overname

De samenwerking met Vattenfall werd in de jaren daarna verder verstevigd. Naarmate Linkd op grotere schaal ging opereren en een betrouwbare partner bleek in het klantproces, groeide ook het vertrouwen van Vattenfall. Eind 2021 leidde dit tot een overname, waarmee Linkd onderdeel werd van de Zweedse energieleverancier. “We gingen van een vastgoedprofessional naar een energieleverancier,” vertelt Ivo. “Een bewust gekozen samenwerking, waarmee we een nieuwe stap zetten in ons groeiverhaal.”

Blijven ontzorgen, blijven verbeteren

Vandaag de dag is Linkd actief bij zowel koop- als huursituaties. Huurders kunnen zelfstandig hun aansluitingen regelen, maar vaak blijft de makelaar de schakel in het proces. Wat Linkd onderscheidt, is het brede aanbod én de samenwerking met gerenommeerde leveranciers. “We willen mensen echt helpen. Niet met ingewikkelde pakketten of tijdelijke acties, maar met duidelijke en betrouwbare oplossingen.”

Tot slot

Wat begon met een simpel notitieblok, groeide uit tot een volwassen platform voor digitale dienstverlening. De keuze voor samenwerking met betrouwbare makelaars én een strategisch partnerschap diverse A- merken heeft geleid tot een duurzaam en schaalbaar model. Voor Linkd is de reis nog lang niet voorbij – het blijft zoeken naar manieren om bewoners te helpen en processen verder te verbeteren.

Benieuwd wat LInkd voor jou kan betekenen? Schrijf je dan in voor ons webinar op 3 juni!